2003年5月19日，在北京大学旅游研究与规划中心召开了《SARS对中国旅游业影响及其危机管理》课题组核心层会议，研究课题进展并确定了具体工作内容与小组分工。
 
初步确定的提纲如下

SARS对中国旅游业的影响及其危机管理
研究大纲

一、研究综述
安全感应评价
应急系统
危机管理的理论体系
旅游业危机管理的特征
恐怖主义、战争、政治等危机的管理
瘟疫、传染病、治安等危机的管理

二、SARS对旅游业的影响
1、影响谱系
航空业
交通运输业（铁路、公路、水运、出租车）
接待业（宾馆、旅行社）
旅游服务（餐饮业、零售业）
吸引物业（景区点、会展、城市公共游憩空间）
文化娱乐业（演出、酒吧、俱乐部）
其它（旅游咨询业、旅游研究机构）

2、影响机理
危机事件的心理行为反应链（对未知事件的恐惧感；潜意识自我保护；从众心理；亲友链；流言；信息获取距离；社会责任感；献身精神；集体主义）
社会文化（传媒导向；社会聚焦；民间话题；公共事件的知情权与政府的公信力；饮食文化；公共卫生习惯）
危机事件中的政府行为与管理（危机反应能力；民命优先原则；疫情控制对策；国际合作与国际间关系）
危机事件的区域差异（各国（地区）疫情差异与控制措施；国内各地疫情差异与控制措施；旅游者对目的地安全感应评价；各国口岸管理措施；疫情区居民空间安全感应；国际间疫情危机心理反应差异）
危机事件的影响链（旅游流的断裂与分流；旅游需求的变化与转向）

三、旅游业危机管理案例分析
1、类似危机的管理
911事件
巴厘岛事件
第二次美伊战争
疯牛病事件
2、SARS疫区的危机管理
国家或地区（中国大陆、新马泰东盟三国、台湾、香港）
城市之间（中国北京、香港、广州、加拿大多伦多）
3、非SARS疫区的危机管理
国家或地区（日本、美国、澳门）
城市（上海）

各案例的内容框架：
1、总体背景概述
2、危机对旅游业的影响及其后果
3、危机管理措施
4、实施效果评估

四、后SARS时代中国旅游业复兴（目的地形象重塑）
1、最安全旅游目的地形象的再塑造
不同客源地旅游者对作为目的地的中国的旅游形象感知
SARS危机后中国旅游目的地形象再塑的要素分析
目的地形象再塑的战略与策略
目的地形象再塑中媒介的角色与选择
不同与旅游业相关的行为主体的行动
2、营销中国行动计划
组建中国旅游营销特别行动中心
营销规划行动
后SARS营销专项预算
SARS危机系列纪念日（如"4.20"人民福祉，中国在行动；全球健康，战胜SARS纪念日）
城市行动
企业行动
人民行动
3、市场与政策救市
政策撬动市场杠杆的策略选择
抓住新的市场机会的政策引导 五、中国旅游业的危机管理方案
1、旅游业的脆弱性
旅游业危机的类别
旅游业的脆弱性
旅游业作为支柱产业地位及其多样性与稳定性
旅游业风险的规避建议
旅游业危机管理：政策考虑
3、旅游业危机管理系统
4、中国旅游业危机管理方案
国家层次（法律基础、中枢指挥系统、支援保障系统、信息管理）
城市层次
旅游业内部的危机管理方案
不同类型危机管理的差异