2012年12月10日,美国德克萨斯州农业与机械大学(Texas A&M University)游憩、公园与旅游学系副教授James F. Petrick博士应邀到访北大,并作题为“A Comprehensive Analysis of the Determinants of Cruise Tourists’ Behaviors”的讲座,北大旅研的吴必虎教授主持了讲座,中心多位博士、硕士生与会。
James F. Petrick博士首先对游客的忠诚度问题作了一般性分析,指出赢得高忠诚度的顾客是每个经营者努力的目标;随后介绍了其团队进行的有关游轮旅游者忠诚度的研究,对游轮游客决策的过程,其选择游轮旅行的动机,限制其出游的原因,影响其忠诚度和重游行为的关键因素等方面进行了深入的分析,并在理论和实践方面提出了有益的启示。James F. Petrick博士的精彩演讲得到了得到了与会人员的热烈好评,会后大家对相关问题进行了深入讨论,获益颇丰。
演讲结束后,吴必虎教授向James F. Petrick博士赠送了北大纪念礼品,对他的到访和演讲表示感谢,并希望北大与美国德州A&M大学之间能有更密切的学术交流与合作。
James F. Petrick博士演讲,吴必虎教授主持
James F. Petrick博士演讲
吴必虎教授向James F. Petrick博士赠送礼物